Política de envío
Política de Envío
En Skinvee, hacemos todo lo posible para que recibas tu pedido lo antes posible y en perfectas condiciones. A continuación, te detallamos cómo funcionan nuestros envíos y qué tener en cuenta para evitar inconvenientes.
🚚 Método y tiempos de envío
Despachamos todos los pedidos el mismo día o al siguiente día hábil de realizada la compra.
Los envíos se realizan a través de UrbanoExpress a domicilio.
Los plazos estimados de entrega son:
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Hasta 2 días hábiles si estás en CABA o GBA
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Hasta 7 días hábiles para el resto del país
Estos plazos pueden variar según la zona y condiciones del transporte, aunque en general se respetan.
📬 ¿Qué pasa si no estás en tu domicilio?
UrbanoExpress realiza dos visitas a domicilio. Si en ambas oportunidades no hay nadie para recibir el pedido:
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El paquete se devuelve automáticamente a nuestra oficina.
En ese caso, te contactaremos para que elijas una de estas dos opciones:
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Solicitar un reembolso del pedido.
👉 En este caso, se descontará el costo del envío, incluso si fue bonificado. -
Solicitar un reenvío del pedido.
👉 Deberás abonar nuevamente el costo del envío.
📍 Datos de envío: muy importantes
Por favor, verificá que la dirección que ingreses esté completa y correcta antes de finalizar tu compra. Esto incluye:
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Calle y altura exacta
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Número de piso y departamento (si corresponde)
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Código postal
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Teléfono celular (por si Urbano necesita contactarte)
Si algún dato está mal o incompleto y el pedido no puede ser entregado, también será devuelto a nuestra oficina. En ese caso, aplicará la misma política detallada arriba: reembolso con descuento del envío, o nuevo envío abonando el costo.
✉️ ¿Tenés alguna duda sobre tu envío?
Podés escribirnos a:
📧 Email: soporte@myskinvee.com
📱 WhatsApp: +54 9 11 6406-0283
Estamos para ayudarte con cualquier consulta.